Электронные билеты РЖД имеют юридическую силу, но для отчетности часто требуется бумажный чек. Рассмотрим способы получения кассового чека на приобретенные билеты.
Содержание
Способы получения чека на электронный билет
| Метод получения | Срок действия | Необходимые данные |
| Через личный кабинет на сайте | В течение 180 дней после поездки | Номер заказа/билета |
| В мобильном приложении РЖД | В течение 180 дней после поездки | Учетная запись в приложении |
| По электронной почте | В течение 30 дней после покупки | Email, указанный при покупке |
Пошаговая инструкция получения чека
Через официальный сайт РЖД
- Авторизуйтесь в личном кабинете на pass.rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный электронный билет
- Нажмите кнопку "Получить чек"
- Скачайте или распечатайте PDF-документ
В мобильном приложении
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Зайдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите нужный билет
- Тапните по иконке "Чек"
- Сохраните файл на устройство
Особенности электронного чека
| Реквизит | Описание |
| Номер документа | Уникальный идентификатор чека |
| Дата и время оформления | Соответствует моменту покупки |
| QR-код | Для проверки подлинности |
Важная информация
- Электронный чек имеет такую же юридическую силу, как бумажный
- Для бухгалтерской отчетности требуется полная версия чека
- Чек содержит все необходимые реквизиты для налогового учета
- При утере доступа можно запросить чек в службе поддержки
Что делать, если чек не пришел
- Проверить папку "Спам" в электронной почте
- Убедиться в правильности указанного email при покупке
- Обратиться в службу поддержки РЖД:
- По телефону 8-800-775-00-00
- Через форму обратной связи на сайте
- В чате мобильного приложения
- Предоставить данные о покупке (номер заказа, ФИО пассажира)
Дополнительные возможности
Для корпоративных клиентов доступна услуга получения сводных чеков за период, которая оформляется через представителя компании в РЖД.
