Получение посылки, оформленной через кредитный сервис Халва с доставкой СДЭК, имеет свои особенности. Рассмотрим пошаговый процесс получения такого отправления.
Содержание
Подготовка к получению посылки
- Дождитесь SMS-уведомления от Халвы или СДЭК о готовности доставки
- Проверьте статус заказа в мобильном приложении Халва
- Подготовьте паспорт и номер заказа
- Убедитесь, что средства на счете Халвы доступны для списания
Способы получения посылки
Получение в пункте выдачи СДЭК
- Найдите ближайший пункт выдачи в приложении Халва или на сайте СДЭК
- Дождитесь уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи
- Возьмите с собой паспорт и номер заказа
- Сообщите оператору, что получаете посылку по программе Халва
Курьерская доставка СДЭК
| Подтверждение | Ответьте на звонок курьера для согласования времени |
| Документы | Подготовьте паспорт и номер заказа Халва |
| Оплата | Средства спишутся автоматически с виртуальной карты Халва |
Особенности получения посылки через Халву
- Оплата происходит автоматически при получении
- Возможность отказаться от товара при получении
- Необходимость активации виртуальной карты Халва перед получением
- Ограниченный срок хранения в пункте выдачи - обычно 7 дней
Проверка посылки
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений
- Проверьте соответствие содержимого заказу
- Убедитесь в работоспособности товара при возможности
- Только после проверки подписывайте документы о получении
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не пришло уведомление о доставке | Проверьте статус в приложении Халва или на сайте СДЭК по трек-номеру |
| Недостаточно средств на карте Халва | Пополните счет или воспользуйтесь лимитом рассрочки |
| Посылка повреждена | Откажитесь от получения и сообщите в поддержку Халвы |
Важные нюансы
- Сроки возврата денег при отказе - до 10 рабочих дней
- Возможность частичного выкупа товаров в одном заказе
- Необходимость сохранения чека до окончания рассрочки
- Дополнительные комиссии за повторную доставку при неполучении
