Проблемы с интернетом Yota и способы их решения

Абоненты Yota иногда сталкиваются с неполадками в работе мобильного интернета. Рассмотрим распространенные проблемы и методы их устранения.

Основные проблемы подключения

Способы самостоятельного решения

Базовые методы устранения

1. Перезагрузите устройство
2. Включите и выключите режим полета
3. Проверьте баланс и активные услуги
4. Обновите настройки сети

Проверка покрытия сети

• Используйте карту покрытия на сайте yota.ru
• Попробуйте переместиться в другое место
• Проверьте работу сети у других абонентов Yota

Технические причины проблем

Настройки APN для восстановления связи

• Название: yota
• APN: yota
• Тип APN: default,supl
• Протокол: IPv4/IPv6

Когда обращаться в поддержку

Обратитесь в службу поддержки если:

• Проблема сохраняется более 4 часов
• Не удается восстановить соединение
• Наблюдаются постоянные разрывы связи

Контакты технической поддержки