- Срок отказа - обычно 14 дней с момента подключения
- Возможность вернуть предыдущий тариф (если он еще доступен)
- Сохраняется текущий номер телефона
- Необходимость погашения задолженности при наличии
| Метод | Как выполнить | Срок обработки |
| Через мобильное приложение | В разделе "Мой тариф" выбрать "Вернуть предыдущий" | Мгновенно |
| USSD-команда | Набрать соответствующую комбинацию (*номер#) | До 1 часа |
| Обращение в салон связи | С паспортом и SIM-картой | В день обращения |
- Наберите *111*747#
- Выберите "Отмена смены тарифа"
- Подтвердите действие
- Дождитесь SMS-подтверждения
- В приложении: Меню → Тариф → Вернуть предыдущий
- По телефону 0500 (бесплатно)
- В личном кабинете на сайте
| Ситуация | Возможность отказа |
| Прошло более 14 дней | Только переход на другой тариф |
| Предыдущий тариф снят с продажи | Выбор нового доступного тарифа |
| Использованы бонусы нового тарифа | Могут быть применены штрафные санкции |
- Дату подключения нового тарифа
- Наличие задолженности
- Доступность старого тарифного плана
- Условия договора (для корпоративных клиентов)
- Неиспользованные бонусы нового тарифа сгорают
- Остатки минут/интернета предыдущего тарифа сохраняются
- Может взиматься плата за досрочное прекращение
- Активируется автопродление старого тарифа
| Совет | Польза |
| Сохраняйте уведомления о смене тарифа | Подтверждение даты изменения |
| Проверяйте условия перед подключением | Избегание неожиданных ограничений |
| Консультируйтесь в официальных салонах | Получение достоверной информации |
Отказ от нового тарифа возможен в течение ограниченного периода после подключения. Для успешного возврата к предыдущим условиям важно соблюдать сроки и правила оператора. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в официальную поддержку вашего мобильного оператора.
