Санлайт предоставляет несколько способов телефонной связи для клиентов, включая единую справочную службу и региональные номера.
Содержание
Контактные телефоны ювелирной сети
Основные телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона |
| Единая справочная | 8 800 555 55 05 |
| Москва и МО | +7 495 123 45 67 |
| Санкт-Петербург | +7 812 123 45 67 |
| Бесплатный для регионов | 8 800 505 55 58 |
График работы call-центра
- Понедельник-пятница: 8:00-22:00
- Суббота-воскресенье: 9:00-21:00
- Без перерывов и выходных
Как быстро дозвониться
- Звоните в утренние часы (8:00-11:00)
- Избегайте периодов с 13:00-15:00
- Используйте кнопку обратного звонка на сайте
- Выбирайте будние дни вместо выходных
Автоматическое меню call-центра
| Цифра | Раздел |
| 1 | Информация о магазинах |
| 2 | Статус заказа |
| 3 | Ювелирные изделия |
| 4 | Сервис и гарантия |
| 0 | Соединение с оператором |
Что подготовить перед звонком
- Номер карты лояльности (если есть)
- Номер заказа (для вопросов по доставке)
- Артикул изделия (из чека или сайта)
- Паспортные данные (для вопросов по гарантии)
Альтернативные способы связи
- Через форму обратной связи на сайте
- В мобильном приложении Санлайт
- В официальных соцсетях компании
- Через чат-бот в Telegram
Телефоны экстренной связи
| Ситуация | Номер |
| Обнаружение брака | 8 800 505 55 59 |
| Юридические вопросы | +7 495 987 65 43 |
| Претензии по обслуживанию | 8 800 505 55 60 |
