| Метод | Где найти | Примечание |
| На экране ТВ | Меню ресивера | Для всех активных абонентов |
| Документы | Договор, карта доступа | Для новых подключений |
| Личный кабинет | Сайт Триколор | Требуется регистрация |
- Включите телевизор и ресивер Триколор
- Нажмите кнопку "Меню" на пульте ДУ
- Выберите раздел "Настройки"
- Перейдите в "Информация о подключении"
- Найдите строку "ID абонента" или "Номер карты"
- Запишите 10-значный номер
- GS-8306: Меню → Информация → ID абонента
- GS-B531: Настройки → Статус → Данные абонента
- GS-B532: Системные настройки → Информация
| Документ | Расположение номера |
| Договор | Верхняя часть первой страницы |
| Карта доступа | Лицевая сторона, 10 цифр |
| Акт подключения | В графе "Идентификатор" |
- Зарегистрируйтесь на сайте tricolor.tv
- Введите номер договора или карты доступа
- Подтвердите email и телефон
- В личном кабинете ID отобразится в профиле
- Проверьте соединение ресивера с антенной
- Обновите программное обеспечение ресивера
- Выполните повторную авторизацию карты
- Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-500-0123
| Ситуация | Действия |
| Потеря документов | Паспортные данные для восстановления |
| Смена оборудования | Серийный номер нового ресивера |
| Проблемы с картой | Фото оборудования для идентификации |
Рекомендации
Сохраните ID в надежном месте после определения. Для удобства добавьте его в заметки телефона. При передаче оборудования новому владельцу обязательно сообщите ID для переоформления договора. Регулярно проверяйте баланс, используя идентификационный номер.
