Почему не отображается больничный лист на Госуслугах

Основные причины отсутствия электронного больничного

Электронный лист нетрудоспособности должен автоматически появляться в личном кабинете на портале Госуслуг. Рассмотрим возможные причины, по которым вы не можете найти свой больничный.

1. Технические причины

• Обработка данных в Фонде социального страхования
• Временные сбои в работе информационных систем
• Плановое техническое обслуживание портала

2. Ошибки при оформлении

1. Медицинская организация не передала сведения в ФСС
2. Неверно указаны персональные данные пациента
3. Больничный оформлен в бумажном виде, а не электронном

Как проверить наличие больничного листа

Пошаговая проверка

Что делать, если больничный не найден

Способы решения проблемы

• Обратиться в медицинское учреждение - уточнить, был ли передан электронный лист нетрудоспособности
• Проверить данные в ФСС - через личный кабинет на сайте фонда
• Связаться с работодателем - возможно, больничный уже поступил напрямую

Сроки отображения больничного

Электронный больничный лист обычно появляется в личном кабинете в течение 3 рабочих дней после его оформления медицинской организацией. В периоды повышенной нагрузки срок может увеличиваться до 5 рабочих дней.

Куда обращаться за помощью

1. В медицинское учреждение, выдавшее больничный
2. В региональное отделение Фонда социального страхования
3. В службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10

Альтернативные способы получения информации

Профилактика проблем

• При оформлении больничного уточнять тип (электронный/бумажный)
• Проверять правильность указанных персональных данных
• Сохранять номер электронного больничного, если он был озвучен врачом