Если вы забыли данные для входа в личный кабинет на сайте РЖД, не стоит беспокоиться. Существует несколько способов восстановить доступ к аккаунту. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.
Содержание
Если вы забыли данные для входа в личный кабинет на сайте РЖД, не стоит беспокоиться. Существует несколько способов восстановить доступ к аккаунту. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого случая.
Способы восстановления доступа
| Ситуация | Способ восстановления |
| Забыт только пароль | Восстановление через электронную почту или СМС |
| Забыт логин | Поиск по e-mail или номеру телефона |
| Забыты оба параметра | Полное восстановление через службу поддержки |
Пошаговая инструкция по восстановлению пароля
- Перейдите на официальный сайт РЖД (https://pass.rzd.ru)
- Нажмите кнопку "Вход" в правом верхнем углу
- Выберите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите адрес электронной почты или номер телефона, привязанные к аккаунту
- Нажмите кнопку "Восстановить пароль"
- Проверьте почту или СМС - вам придет ссылка для сброса пароля
- Придумайте новый надежный пароль и подтвердите его
Если забыт логин
- На странице входа нажмите "Забыли логин?"
- Введите e-mail, указанный при регистрации
- Проверьте почту - вам придет письмо с вашим логином
- Если e-mail не помните, попробуйте ввести номер телефона
Когда не получается восстановить доступ самостоятельно
Если стандартные методы не сработали, обратитесь в службу поддержки РЖД:
- По телефону горячей линии: 8-800-775-00-00
- Через форму обратной связи на сайте
- Лично в кассе на любом вокзале (при себе нужно иметь паспорт)
Как избежать проблем в будущем
| Совет | Описание |
| Используйте менеджер паролей | Храните логины и пароли в защищенном приложении |
| Привяжите несколько способов восстановления | Укажите и e-mail, и номер телефона |
| Запишите данные в надежное место | Храните информацию о логине отдельно от пароля |
Помните, что для безопасности не следует использовать слишком простые пароли или сообщать свои учетные данные третьим лицам. При любых сомнениях в безопасности аккаунта лучше сразу сменить пароль.
