Возврат авиабилетов - процедура, с которой может столкнуться любой пассажир. Авиакомпания Аэрофлот предоставляет несколько способов возврата билетов, приобретенных через интернет. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс возврата и важные нюансы.
Содержание
Возврат авиабилетов - процедура, с которой может столкнуться любой пассажир. Авиакомпания Аэрофлот предоставляет несколько способов возврата билетов, приобретенных через интернет. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс возврата и важные нюансы.
Условия возврата билетов в Аэрофлоте
Возможность и сумма возврата зависят от тарифа и времени до вылета:
| Тип тарифа | Возврат до вылета | Возврат после вылета |
| Гибкий (Премиум) | Полный возврат | Возврат с удержанием штрафа |
| Стандартный | Частичный возврат | Невозможен |
| Промо | Только налоги и сборы | Невозможен |
Способы возврата онлайн-билета
1. Возврат через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Вернуть билет"
- Заполните заявление на возврат
- Подтвердите операцию
2. Возврат через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлота
- Зайдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите нужный билет
- Тапните по кнопке "Вернуть"
- Следуйте инструкциям системы
3. Возврат через контактный центр
Если онлайн-возврат невозможен:
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
- Подготовьте номер бронирования
- Сообщите оператору о необходимости возврата
Документы для возврата билета
Для оформления возврата потребуются:
- Паспортные данные
- Номер бронирования или билета
- Банковские реквизиты для возврата денег
- В некоторых случаях - документ, подтверждающий причину возврата
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 7-30 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 3-10 рабочих дней |
| Наличные (через кассу) | До 20 рабочих дней |
Особые случаи возврата билетов
Возврат по болезни
При наличии медицинской справки возможен полный возврат даже по невозвратным тарифам. Необходимо предоставить:
- Официальную медицинскую справку
- Заверенный перевод (если документ на иностранном языке)
Возврат части билетов
Если в бронировании несколько пассажиров, можно вернуть билеты только некоторых из них. Остальные билеты сохранят свою силу.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть билет в день вылета?
Да, но штрафные санкции будут максимальными. Рекомендуется оформлять возврат заранее.
Возвращаются ли сборы при возврате билета?
Аэропортовые сборы возвращаются полностью, сервисные сборы - частично.
Как проверить статус возврата?
Статус можно отслеживать в личном кабинете или уточнить в контактном центре.
Помните, что условия возврата могут меняться, поэтому перед оформлением возврата рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте Аэрофлота.
