Как вернуть деньги с заблокированной карты ВТБ

Если ваша карта ВТБ была заблокирована, но на ней остались средства, вы можете вернуть их несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты и порядок действий.

1. Причины блокировки карты

• Подозрение на мошеннические операции
• Окончание срока действия карты
• Утеря или кража карты
• Техническая блокировка по решению банка
• Судебные ограничения

2. Способы возврата денежных средств

2.1. Через отделение банка

1. Посетите любое отделение ВТБ с паспортом
2. Напишите заявление о разблокировке карты или возврате средств
3. Укажите реквизиты для перевода денег
4. Получите расписку о принятии заявления

2.2. Через телефон горячей линии

• Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
• Продиктуйте оператору данные карты и паспорта
• Попросите перевести средства на другой ваш счет в ВТБ
• Запросите номер обращения для отслеживания

2.3. Через мобильное приложение

• Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
• Перейдите в раздел "Помощь" → "Заблокированные карты"
• Заполните форму запроса на возврат средств
• Прикрепите скан паспорта при необходимости

3. Сроки возврата средств

4. Документы для возврата средств

• Паспорт гражданина РФ
• Заявление установленной формы
• Реквизиты счета для перевода (при необходимости)
• Документы, подтверждающие право на средства (для юридических лиц)

5. Что делать при отказе

1. Запросите письменное обоснование отказа
2. Подайте жалобу в службу внутреннего контроля ВТБ
3. Обратитесь в Центральный банк РФ при необходимости
4. Подайте иск в суд в крайнем случае

Для ускорения процесса возврата средств рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы и четко указать причину запроса. ВТБ обязан вернуть ваши деньги в установленные законом сроки.