Оператор Yota предоставляет клиентам возможность получать помощь и консультации 24 часа в сутки. Рассмотрим все доступные сервисы и услуги, которые работают круглосуточно.
Содержание
Круглосуточные сервисы Yota
Телефонная поддержка
| Вид обращения | Контактные данные |
| Телефон горячей линии | 8 800 550 49 49 |
| Экстренная связь при отсутствии сети | 112 (с мобильного телефона) |
Онлайн-помощь
- Чат поддержки в личном кабинете
- Форма обратной связи на сайте yota.ru
- Помощь через социальные сети
Круглосуточные услуги
Самостоятельное управление услугами
- Через личный кабинет на сайте yota.ru
- В мобильном приложении Yota
- С помощью USSD-команд
Доступные операции в любое время
- Пополнение баланса
- Подключение и отключение услуг
- Контроль расхода трафика
- Изменение тарифного плана
Автоматические сервисы
| Сервис | Как использовать |
| Проверка баланса | *100# |
| Управление услугами | *101# |
| Информация о тарифе | *103# |
Экстренные случаи
При возникновении критических ситуаций:
- Блокировка SIM-карты
- Утеря телефона
- Технические сбои
Пополнение счета
Доступные круглосуточные способы:
- Банковские карты онлайн
- Платежные терминалы
- Электронные кошельки
- Сбербанк Онлайн и другие банковские приложения
