Если вы заказали несколько товаров на Ozon, которые отправляются разными посылками, их можно объединить для удобства получения. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Содержание
Если вы заказали несколько товаров на Ozon, которые отправляются разными посылками, их можно объединить для удобства получения. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Способы объединения посылок на Ozon
- Объединение при оформлении заказа
- Объединение через службу поддержки
- Написать в поддержку Ozon через онлайн-чат
- Позвонить по телефону горячей линии
- Отправить запрос через личный кабинет
При оформлении заказа обратите внимание на сроки доставки каждого товара. Если выбрать одинаковый способ доставки для всех позиций, система автоматически попытается объединить их в одну посылку.
Если посылки уже отправлены разными отправлениями, вы можете:
Условия объединения посылок
| Фактор | Возможность объединения |
| Товары из одного заказа | Да, если еще не отправлены |
| Товары из разных заказов | Только через поддержку |
| Разные пункты выдачи | Невозможно |
| Разные способы доставки | Невозможно |
Что нужно учитывать
- Объединение возможно только для посылок, идущих в одном направлении
- Срок доставки может увеличиться при объединении
- Не все товары можно объединить (например, крупногабаритные)
Полезные советы
- Проверяйте возможность объединения сразу при оформлении заказа
- Обращайтесь в поддержку как можно раньше, пока посылки не разошлись по сортировочным центрам
- Учитывайте, что объединение может задержать получение некоторых товаров
