Отмена подписки на сервисы голосового помощника Яндекс Алиса может потребоваться при изменении тарифного плана или неиспользовании услуг. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных платформ.
Содержание
Способы отмены подписки
- Через мобильное приложение Яндекс
- На сайте Яндекс.Подписки
- Через настройки Google Play/App Store
- Обратившись в поддержку Яндекс
Отмена через мобильное приложение
Для Android устройств
- Откройте приложение Яндекс на телефоне
- Перейдите в раздел "Подписки" через меню профиля
- Найдите подписку "Яндекс Алиса Плюс"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Для iOS устройств
| Шаг 1 | Откройте приложение Яндекс |
| Шаг 2 | Перейдите в настройки аккаунта |
| Шаг 3 | Выберите "Подписки" |
| Шаг 4 | Найдите и отмените подписку Алиса Плюс |
Отмена через веб-версию
- Зайдите на сайт passport.yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Найдите активную подписку Яндекс Алиса
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Отмена через магазины приложений
Для Google Play
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Подписки" через меню профиля
- Найдите Яндекс Алиса Плюс
- Выберите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Для App Store
| Шаг 1 | Откройте настройки iPhone/iPad |
| Шаг 2 | Нажмите на ваш Apple ID |
| Шаг 3 | Выберите "Подписки" |
| Шаг 4 | Найдите и отмените подписку Яндекс Алиса |
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный период возможен по запросу
- После отмены доступ к платным функциям прекратится
- Вы можете повторно оформить подписку в любое время
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Попробуйте через другой способ или обратитесь в поддержку |
| Подписка продолжает списывать деньги | Проверьте все аккаунты и привязанные карты |
| Не получается найти подписку | Возможно, она оформлена через другой аккаунт |
Для получения дополнительной помощи можно обратиться в службу поддержки Яндекс через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
