Отмена подписки на сервисы голосового помощника Яндекс Алиса может потребоваться при изменении тарифного плана или неиспользовании услуг. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных платформ.
Содержание
Отмена подписки на сервисы голосового помощника Яндекс Алиса может потребоваться при изменении тарифного плана или неиспользовании услуг. Рассмотрим пошаговые инструкции для разных платформ.
Способы отмены подписки
- Через мобильное приложение Яндекс
- На сайте Яндекс.Подписки
- Через настройки Google Play/App Store
- Обратившись в поддержку Яндекс
Отмена через мобильное приложение
Для Android устройств
- Откройте приложение Яндекс на телефоне
- Перейдите в раздел "Подписки" через меню профиля
- Найдите подписку "Яндекс Алиса Плюс"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Для iOS устройств
| Шаг 1 | Откройте приложение Яндекс |
| Шаг 2 | Перейдите в настройки аккаунта |
| Шаг 3 | Выберите "Подписки" |
| Шаг 4 | Найдите и отмените подписку Алиса Плюс |
Отмена через веб-версию
- Зайдите на сайт passport.yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Найдите активную подписку Яндекс Алиса
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Отмена через магазины приложений
Для Google Play
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Подписки" через меню профиля
- Найдите Яндекс Алиса Плюс
- Выберите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Для App Store
| Шаг 1 | Откройте настройки iPhone/iPad |
| Шаг 2 | Нажмите на ваш Apple ID |
| Шаг 3 | Выберите "Подписки" |
| Шаг 4 | Найдите и отмените подписку Яндекс Алиса |
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный период возможен по запросу
- После отмены доступ к платным функциям прекратится
- Вы можете повторно оформить подписку в любое время
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка отмены неактивна | Попробуйте через другой способ или обратитесь в поддержку |
| Подписка продолжает списывать деньги | Проверьте все аккаунты и привязанные карты |
| Не получается найти подписку | Возможно, она оформлена через другой аккаунт |
Для получения дополнительной помощи можно обратиться в службу поддержки Яндекс через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
