Отмена заказа в Макдональдсе возможна в зависимости от способа оформления и стадии выполнения. Рассмотрим все доступные варианты отмены заказов.

Содержание

Отмена заказа в Макдональдсе возможна в зависимости от способа оформления и стадии выполнения. Рассмотрим все доступные варианты отмены заказов.

Способы отмены заказа

Тип заказаКак отменитьСроки
Оформленный в ресторанеНемедленно обратиться к кассируДо начала приготовления
Через терминал самообслуживанияНажать "Отмена" на экране или обратиться к сотрудникуДо оплаты
Через мобильное приложениеВ разделе "Мои заказы" выбрать отменуВ течение 5 минут после оформления
Drive-thruСообщить оператору до оплатыДо подъезда к окну выдачи

Процесс отмены в мобильном приложении:

  1. Откройте приложение Макдональдс
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите активный заказ
  4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
  5. Подтвердите отмену
  6. Дождитесь уведомления об отмене

Возврат средств

  • При отмене до приготовления: возврат 100% суммы
  • При оплате наличными: возврат в кассе ресторана
  • При оплате картой: возврат в течение 3-10 рабочих дней
  • Для онлайн-платежей: возврат на исходный способ оплаты

Когда отмена невозможна:

  • Если заказ уже начали готовить
  • Для частично полученных заказов
  • После получения всего заказа
  • Для скоропортящихся продуктов

Особые ситуации

При технических проблемах с терминалом самообслуживания обратитесь к сотруднику ресторана. Для ошибочно оплаченных заказов, которые невозможно отменить через приложение, позвоните в службу поддержки по номеру, указанному в чеке. В случае несоответствия заказа, вы можете обратиться с претензией в течение 30 минут после получения.

Другие статьи

Что значит доставка под ключ и прочее